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On great service : a framework for action

Leonard L. Berry. -- Free Press, 1995. <BB01121715>
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On great service : a framework for action

Leonard L. Berry. -- Free Press, 1995. <BB01121715>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 コメント 予約 WEB書棚
0001 青経営研 青8号館6FA 658.562||B5-1 000921070 禁帯出 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 青経営研
配置場所 青8号館6FA
請求記号 658.562||B5-1
資料ID 000921070
状態 禁帯出
コメント
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 On great service : a framework for action / Leonard L. Berry
出版・頒布事項 New York : Free Press , c1995
形態事項 xi, 292 p. : ill. ; 25 cm
巻号情報
ISBN 0029185556
注記 Includes bibliographical references (p. 271-281) and index
NCID BA2453733X
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Berry, Leonard L., 1942- <AU40091134>
分類標目 LCC:HF5415.5
分類標目 DC20:658.5/62
件名標目等 Customer service -- Quality control
件名標目等 Customer service -- United States -- Management -- Case studies
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