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The brave new service strategy : aligning customer relationships, market strategies, and business structures

Barbara A. Gutek and Theresa Welsh. -- AMACOM, 2000. <BB01028203>
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Barbara A. Gutek and Theresa Welsh. -- AMACOM, 2000. <BB01028203>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 コメント 予約 WEB書棚
0001 青山本館 青5F西B集密洋図一般 658.81||G11-1 000308645 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 青山本館
配置場所 青5F西B集密洋図一般
請求記号 658.81||G11-1
資料ID 000308645
状態
コメント
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 The brave new service strategy : aligning customer relationships, market strategies, and business structures / Barbara A. Gutek and Theresa Welsh
出版・頒布事項 New York : AMACOM , c2000
形態事項 xvi, 316 p. : ill. ; 24 cm
巻号情報
ISBN 0814405274
注記 Includes bibliographical references and index
NCID BA46374308
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Gutek, Barbara A. <AU40204234>
著者標目リンク Welsh, Theresa <>
分類標目 DC21:658.812
件名標目等 Customer services
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