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Services marketing : integrating customer focus across the firm

Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; : pbk. -- 3rd, international ed. -- McGraw-Hill/Irwin, 2003. <BB01036844>
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Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; : pbk. -- 3rd, international ed. -- McGraw-Hill/Irwin, 2003. <BB01036844>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 コメント 予約 WEB書棚
0001 : pbk 青国マネ研 青国マネ研 658.8||Z8-1||3 000327143 禁帯出 0件
No. 0001
巻号 : pbk
所蔵館 青国マネ研
配置場所 青国マネ研
請求記号 658.8||Z8-1||3
資料ID 000327143
状態 禁帯出
コメント
予約 0件
WEB書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner
版事項 3rd, international ed
出版・頒布事項 Boston : McGraw-Hill/Irwin , c2003
形態事項 xx, 668 p. : ill. ; 26 cm
巻号情報
巻次等 : pbk
ISBN 0071199144
注記 Includes bibliographical references and index
NCID BA60984659
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Zeithaml, Valarie A. <AU40185728>
著者標目リンク Bitner, Mary Jo <AU40218827>
分類標目 LCC:HD9980.5
分類標目 DC21:658.8
件名標目等 Service industries -- Marketing
件名標目等 Customer services
件名標目等 Marketing
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