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Competing in a service economy : how to create a competitive advantage through service development and innovation

Anders Gustafsson, Michael D. Johnson ; : pbk.. -- Jossey-Bass, 2003. -- (University of Michigan Business School management series). <BB00371246>
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Competing in a service economy : how to create a competitive advantage through service development and innovation

Anders Gustafsson, Michael D. Johnson ; : pbk.. -- Jossey-Bass, 2003. -- (University of Michigan Business School management series). <BB00371246>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 コメント 予約 WEB書棚
0001 : pbk. 青総文政研 青総文政研 658.81||G15-1 001604297 0件
No. 0001
巻号 : pbk.
所蔵館 青総文政研
配置場所 青総文政研
請求記号 658.81||G15-1
資料ID 001604297
状態
コメント
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 Competing in a service economy : how to create a competitive advantage through service development and innovation / Anders Gustafsson, Michael D. Johnson
出版・頒布事項 San Francisco, Calif. : Jossey-Bass , c2003
形態事項 xv, 190 p. : ill. ; 24 cm
巻号情報
ISBN 0787961566
巻号情報
巻次等 : pbk.
ISBN 9780470448212
書誌構造リンク University of Michigan Business School management series <BB00511497>//a
注記 Includes bibliographical references (p. 173-181) and index
NCID BA62766262
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Gustafsson, Anders <AU40214744>
著者標目リンク Johnson, Michael D. (Michael David) <>
分類標目 LCC:HF5415.5
分類標目 DC21:658.8/12
件名標目等 Customer services -- Management
件名標目等 Service industries -- Technological innovations -- Management
件名標目等 Competition
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