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The satisfied customer : winners and losers in the battle for buyer preference

Claes Fornell. -- Palgrave Macmillan, 2007. <BB01137760>
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The satisfied customer : winners and losers in the battle for buyer preference

Claes Fornell. -- Palgrave Macmillan, 2007. <BB01137760>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 コメント 予約 WEB書棚
0001 青山本館 青5F西B集密洋図一般 658.83||F20-1 000826204 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 青山本館
配置場所 青5F西B集密洋図一般
請求記号 658.83||F20-1
資料ID 000826204
状態
コメント
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 The satisfied customer : winners and losers in the battle for buyer preference / Claes Fornell
出版・頒布事項 New York : Palgrave Macmillan , 2007
形態事項 viii, 247 p. : ill. ; 25 cm
巻号情報
ISBN 9781403981974
巻号情報
ISBN 1403981973
巻号情報
ISBN 0230604064
注記 Includes bibliographical references and index
NCID BA84753898
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Fornell, Claes <AU50056920>
分類標目 LCC:HF5415.335
分類標目 DC22:658.8/343
件名標目等 Consumer satisfaction
件名標目等 Consumers' preferences
件名標目等 Customer relations
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